A falta de comunicação entre os próprios funcionários, a demora no atendimento – o que gera aglomeração de pacientes na UBS Zilda Arns, além do assédio moral são algumas das reclamações. Outro argumento é a ausência de aviso prévio quando uma consulta é remarcada, o que ocasiona confusão no postinho de saúde.
A fonte, que preferiu não se identificar, afirma que entrou com um processo no Ministério Público e espera que algo seja feito. A pessoa ainda revela que, até então, funcionários e pacientes sofrem com o descaso dos superiores da UBS Zilda Arns.
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