Professora fica seminua em mercado para protestar após ter sido “perseguida” por segurança

“Eu fui tratada como se eu fosse uma marginal. Eu fiquei sendo seguida pelo segurança dentro do mercado por mais de meia hora. Isso não pode ser normal. E eu aguardei e esperei observar se realmente ele estava me seguindo. E aí eu perguntei para ele se eu estava oferecendo algum risco para a loja, porque eu notei que desde que eu entrei na loja ele estava andando atrás de mim no mercado.

Daí ele virou as costas e disse que não, que ele estava ali cuidando do setor, que era a função dele. Aí eu tive que fazer um escândalo dentro da loja, como se eu fosse uma imbecil, retardada, gritando no meio da loja, pedindo para ser tratada com dignidade. Eu preciso fazer essa denúncia porque a gente não pode continuar sendo tratada como marginal. Eu só entrei para fazer as minhas compras, não estava oferecendo risco nenhum para ninguém”.

“Lamentamos que a cliente tenha se sentido da maneira relatada, o que, evidentemente, vai totalmente contra nossos objetivos. A empresa possui uma política de tolerância zero contra qualquer tipo de comportamento discriminatório ou abordagem inadequada. Realiza treinamentos rotineiros para que isso não ocorra e possui um canal de denúncias disponível, dando total transparência ao processo. Ressaltamos, ainda, que nosso modelo de prevenção tem como foco o acolhimento aos clientes, com diretrizes de inclusão e respeito que também são repassadas aos nossos colaboradores por meio de treinamentos intensos e frequentes”.