Com a expansão do uso da
internet para se comunicar, trabalhar, se divertir, se informar e mil outras
utilidades, a forma de comprar também foi alterada.
As compras presenciais passaram
a dividir espaço com as online, que trazem muito mais comodidade aos consumidores,
permitindo pesquisar toda a variedade de produtos em diferentes lojas e, ainda,
encontrar as melhores ofertas e promoções.
No entanto, comprar pela
internet exige alguns cuidados para evitar problemas de segurança, como não
cair em golpes de lojas ‘fakes’, ter seus dados acessados sem a sua permissão
ou até seu cartão clonado. Parece perigoso, mas não se preocupe! Continue a
leitura e confira 5 dicas para comprar online de forma segura.
- 1 Não faça compras através de internet
pública
Usar uma rede de Wi-fi pública,
como de restaurantes, shoppings e aeroportos, para fazer suas compras
compromete a segurança dos seus dados. Por isso, se precisar mesmo fazer uma
compra fora de casa e da sua própria rede, utilize o modo de dados do seu
celular.
Também se certifique que o seu
computador ou celular está com o antivírus atualizado.
- 2 Use senhas fortes e seguras
Não use sua data de nascimento
e nem a mesma senha para tudo, principalmente no cadastro em lojas virtuais,
onde os seus dados, como endereço e cartão de crédito, serão adicionados para
realizar uma compra.
- 3 Verifique informações sobre a empresa
A melhor forma de saber sobre a
confiabilidade de uma loja é pesquisando sua reputação, e a internet serve bem
para isso. Confira avaliações de outras pessoas que compraram na mesma loja e
se a experiência delas foi positiva. Busque também sites de reclamações, como o
Reclame
Aqui, que mostra a reputação das empresas, demostrando se é
confiável e segura. Também verifique se há telefone para contato, SAC,
políticas de troca, endereço, razão social e CNPJ disponíveis no site da loja,
afinal, uma empresa séria deve ter todas essas informações definidas e
transparentes.
- 4 Verifique se o site é seguro
Confira se existe o ícone de um
cadeado na barra de endereço do navegador, caso não haja, significa que o site
não é seguro. Também opte por lojas online que aceitem pagamentos através de
uma plataforma intermediária segura, pois, esse sistema financeiro já faz uma
verificação da loja antes de confirmar o pagamento, garantindo mais segurança
para o consumidor.
- 5 Acompanhe os passos da compra
Não coloque e-mails ou
telefones falsos no seu cadastro em uma loja virtual, pois é através deles que
a empresa vai enviar informações sobre o andamento do seu pedido, inclusive o
rastreamento do pacote.
Após concluir a compra,
acompanhe os procedimentos do seu pedido, que devem ser transparentes para o
consumidor.
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Dica extra
Quando for comprar um produto
pela internet, priorize os sites de e-commerce confiáveis e conhecidos. Procure
empresas que têm selos que comprovam essa confiabilidade, como o Selo RA1000,
que destaca as marcas que possuem excelentes índices de atendimento, logo,
demonstram elevado grau de confiança, como a Lojas MM, que possibilita compras online através do site, app e WhatsApp e garante a máxima segura e suporte
no pós-venda, fazendo tudo do jeito do consumidor.
