Después de 29 años, el Procon de Ponta Grossa gana nueva sede en el Centro

La nueva sede del Procon de Ponta Grossa fue inaugurada la tarde de este miércoles (30), en una ceremonia celebrada a las 14:00 horas. El nuevo espacio pasa a concentrar la atención a los consumidores y también alberga la estructura administrativa de la Defesa Civil del municipio.

Ubicado en la región central de la ciudad, cerca de la estación de autobuses, el edificio cuenta con accesibilidad, bahías individualizadas de atención y una estructura ampliada para los profesionales del Procon. El cambio también marca la implantación de un sistema más digitalizado para agilizar los procesos relacionados con las demandas de los consumidores.

Durante la inauguración, la prefeita Elizabeth Schmidt afirmó que la entrega representa un momento histórico para el servicio, que, según ella, ha pasado por diferentes direcciones a lo largo de las últimas décadas.

“Es un paso histórico que estamos dando hoy. Porque el Procon lleva 29 años siendo lanzado de un rincón a otro, hacia allá y hacia acá, donde queda un rincón. Y ahora estamos aquí en ese espacio, con accesibilidad, en el corazón de la ciudad, para poder atender a todas las personas que lo necesitan”, afirmó.

Procon Digital debe agilizar las atenciones

Entre las principales novedades de la nueva estructura está el llamado Procon Digital, que busca sustituir los procesos físicos en papel por procedimientos digitalizados.

Según el secretario municipal de Ciudadanía y Seguridad Pública, Guilherme Rangel, el cambio debe permitir mayor agilidad en el análisis y resolución de las demandas presentadas por la población.

“Nuestro objetivo es siempre resolver estos problemas de la manera más rápida y eficaz posible. Se pueden ver en el edificio varias bahías de atención, un cuerpo jurídico renovado y también el Procon Digital. No va a ser más ese proceso físico de antaño, todo digitalizado”, explicó.

Para Rangel, la nueva sede también demuestra una valorización de la atención al consumidor y de las relaciones de consumo en el municipio.

Defesa Civil también gana nuevo espacio

El inmueble también pasa a recibir la parte administrativa de la Defesa Civil de Ponta Grossa. El lugar será utilizado para atención al público y actividades administrativas y preventivas del órgano.

Los materiales y equipos utilizados en los sucesos, como lonas, tejas y otros artículos de mayor tamaño, seguirán almacenados en la barraca operativa de la Defesa Civil.

La alcaldesa destacó que la población podrá buscar atención en la nueva dirección siempre que necesite orientaciones o servicios relacionados con el órgano.

“Cuando la gente lo necesite, pueden venir, las puertas estarán abiertas”, dijo Elizabeth.

Guilherme Rangel también subrayó el crecimiento de la importancia de la Defesa Civil ante los eventos climáticos registrados en los últimos años.

“Estamos viendo cada vez más desastres naturales, cambios climáticos que acaban afectando la vida de la población. La Defesa Civil tiene un papel cada vez más relevante en nuestra sociedad”, afirmó.

El objetivo es mejorar la atención a la población

La nueva sede está instalada en un inmueble de esquina en la región central, donde anteriormente funcionaba una empresa del sector de vehículos. La estructura ha sido adaptada para recibir los servicios municipales y proporcionar mejores condiciones tanto para los servidores como para la población.

Además de la accesibilidad, el edificio cuenta con espacios individualizados para atención, estructura jurídica y ambientes destinados a los equipos del Procon y de la Defesa Civil.

Con la inauguración, el Ayuntamiento busca concentrar los servicios en una estructura definitiva y ampliar la capacidad de atención a los consumidores de Ponta Grossa.