ACIPG orienta comerciantes sobre novas regras de precificação estabelecidas pelo Procon/PR

A Associação Comercial, Industrial e Empresarial de Ponta Grossa (ACIPG) está orientando seus associados sobre as novas diretrizes de precificação de produtos e serviços estabelecidas pelo Procon/PR. As fiscalizações referentes às regras tiveram início no dia 1º de junho, e a entidade reforça a importância de os comerciantes verificarem se as informações disponibilizadas aos consumidores estão adequadas.

A recomendação envolve pontos como a exposição correta dos preços em lojas físicas, vitrines, materiais de divulgação, redes sociais e comércio eletrônico, além da necessidade de informações claras sobre promoções, parcelamentos, juros e condições de pagamento.

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De acordo com o diretor de Comércio da ACIPG, Heraldo da Luz, as medidas reforçam a transparência na relação entre empresas e consumidores. “Entendo que a recomendação expedida pelo Procon/PR reforça algo essencial para o fortalecimento do comércio: a transparência na relação entre lojista e consumidor. A correta precificação dos produtos, a clareza nas informações sobre promoções, parcelamentos e condições de pagamento demonstram respeito ao cliente e geram mais confiança nas relações de consumo”, afirma.

Principais orientações aos lojistas

Com base nas determinações do Procon/PR, a ACIPG orienta os associados a observarem algumas práticas obrigatórias. Todos os produtos e serviços devem apresentar preços de forma visível, por meio de etiquetas ou formas equivalentes de identificação, inclusive aqueles expostos em vitrines. O valor à vista deve aparecer em destaque.

As informações repassadas ao consumidor precisam ser claras, precisas e de fácil compreensão. A regra também vale para anúncios em redes sociais, sites, cartazes e demais meios de divulgação.

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Nos casos de compras parceladas ou financiadas, os estabelecimentos devem informar dados como quantidade de parcelas, valor de cada parcela, valor total, existência de juros, encargos e demais acréscimos. Diferenças de valores conforme a forma de pagamento também precisam ser comunicadas previamente.

Para promoções, a orientação é que o preço promocional seja acompanhado do valor praticado anteriormente. Já programas de fidelidade, benefícios ou descontos específicos devem apresentar as condições de forma transparente e comparativa.

No comércio eletrônico, o preço à vista deve aparecer junto à imagem ou descrição do produto, sem que o consumidor precise acessar outras páginas ou links para encontrar a informação.

Heraldo da Luz destaca que a adequação às normas também contribui para melhorar a relação com os clientes. “A ACIPG orienta os lojistas para que revisem suas práticas de exposição de preços, garantindo etiquetas visíveis, informações legíveis e comunicação clara tanto nas lojas físicas quanto no comércio eletrônico e redes sociais”, reforça.

Segundo o diretor, além do cumprimento das regras, a transparência pode representar uma vantagem para os estabelecimentos. “Mais do que atender uma exigência legal, essas diretrizes representam uma oportunidade de profissionalização do varejo, valorização do comércio local e fortalecimento da credibilidade das empresas perante os consumidores”, completa.

A ACIPG informa que permanece à disposição dos associados para esclarecer dúvidas e auxiliar no processo de adequação às normas, buscando fortalecer o comércio local e incentivar relações de consumo mais transparentes em Ponta Grossa.

Informações: ACIPG