Buraco do Padre cria canal de denúncias e busca selo de proteção às mulheres

O Parque de Natureza Buraco do Padre, um dos principais atrativos turísticos de Ponta Grossa, implantou um novo canal de denúncias e ouvidoria externa com foco na segurança, acolhimento e prevenção de situações de violência contra mulheres.

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A iniciativa, chamada “Quero-Quero Contar Algo”, amplia os mecanismos de proteção para visitantes, colaboradores, fornecedores e parceiros, além de representar um avanço no processo para obtenção do Selo de Boas Práticas no Combate à Violência contra as Mulheres – Nós Por Elas, concedido pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).

Inspirado no quero-quero, ave característica dos Campos Gerais conhecida pelo comportamento de alerta e proteção, o canal foi criado para que qualquer pessoa possa comunicar situações de assédio, discriminação, violência ou outras condutas inadequadas de forma segura.

CANAL GARANTE SIGILO E ACOLHIMENTO

A nova ferramenta funciona por meio de uma empresa especializada em ouvidoria externa, garantindo independência no recebimento e análise dos relatos. O sistema permite denúncias anônimas e realiza o acompanhamento das situações até a conclusão da apuração.

Após esse processo, os casos são encaminhados a um conselho interno responsável pela avaliação e aplicação das medidas necessárias.

De acordo com o gestor do Parque de Natureza Buraco do Padre, Álvaro Fernandes Dias Filho, a implantação fortalece uma cultura baseada em respeito, cuidado e transparência.

“Queremos que todos que visitam ou trabalham no Buraco do Padre saibam que serão ouvidos com seriedade, segurança e confidencialidade. O canal Quero-Quero Contar Algo amplia nossa capacidade de acolher, prevenir situações de violência e agir de forma responsável sempre que necessário”, destaca.

A criação da ouvidoria atende um dos principais requisitos para a certificação Nós Por Elas, iniciativa criada em 2024 para reconhecer empresas e instituições que adotam ações efetivas de prevenção e enfrentamento à violência de gênero.

O selo possui as categorias Bronze, Prata, Ouro e Platina, conforme o cumprimento de critérios ligados à governança, capacitação das equipes, conscientização, acolhimento e canais seguros de denúncia.

TURISMO COM MAIS SEGURANÇA

As ações também estão ligadas à participação do Buraco do Padre no programa Viajantes Mais Seguras, desenvolvido pelo Governo do Paraná para fortalecer a segurança feminina no setor turístico.

Desde a adesão ao projeto, o parque ampliou protocolos de atendimento e medidas específicas para proporcionar mais conforto às visitantes.

Entre as iniciativas está a oferta de monitoras para grupos femininos que contratam a Experiência VIP, passeio personalizado que inclui acesso acompanhado a trilhas e áreas especiais do parque.

Segundo a supervisora de Trilhas do Buraco do Padre, Renata Schafranski, a medida busca reforçar o acolhimento durante toda a experiência.

“É uma forma de proporcionar ainda mais conforto e segurança às turistas, especialmente em áreas mais isoladas do Parque”, explica.

PROTOCOLOS DE PROTEÇÃO

Além da ouvidoria, o empreendimento adotou formas discretas para que mulheres possam solicitar apoio em situações de risco.

Na área turística, visitantes podem pedir uma pulseira rosa para acionar a equipe. Já no Restaurante Geo, a frase “Gostaria de um drink Dona Maria” funciona como código para solicitar ajuda de maneira reservada.

As equipes receberam orientações para atuar em casos de importunação, assédio ou violência, oferecendo suporte tanto às turistas quanto às colaboradoras.

“Nossos colaboradores estão preparados para agir, oferecendo suporte e garantindo que todas se sintam acolhidas e protegidas durante sua permanência no Parque”, reforça Renata.

Criado em 2024, o selo Nós Por Elas vem ganhando destaque nacional como reconhecimento para organizações comprometidas com ambientes mais seguros e ações de combate à violência contra mulheres.

Das assessorias

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