Centro de Distribuição da PACCAR Parts em Ponta Grossa conquista reconhecimento global

O Centro de Distribuição de Peças da PACCAR Parts, em Ponta Grossa, alcançou um marco inédito em sua trajetória ao conquistar o primeiro lugar no ranking global da PACCAR. O reconhecimento ocorreu por meio do PDC Performance Rating (PPR), um programa corporativo que avalia, padroniza e compara o desempenho operacional dos 20 centros de distribuição da companhia ao redor do mundo.

A unidade, instalada há seis anos no Brasil, passou a integrar a competição global em 2023 e ganhou a medalha de ouro ao apresentar um desempenho técnico superior aos demais centros. A avaliação destacou a excelência da operação nos principais pilares do programa, com ênfase em produtividade, qualidade, segurança e eficiência operacional.

O processo de análise do PPR é conduzido mensalmente e utiliza critérios padronizados que avaliam a produtividade e qualidade na entrega ao cliente, considerando fatores como erros de envio, reclamações e acuracidade de inventário. Além disso, são avaliadas a segurança e a interação com a rede de concessionárias no país.

Para garantir a consistência e a transparência dos resultados, são realizadas auditorias corporativas mais de uma vez ao ano. “Este reconhecimento reflete o trabalho consistente da gestão e da equipe, fortalecendo uma cultura sólida de segurança, desenvolvimento de pessoas e alta performance. Todo o desempenho se traduz em mais qualidade de serviço ao cliente, entregas mais confiáveis e maior integração com a rede. Para os colaboradores, a conquista gera orgulho, amplia o sentimento de pertencimento e coloca o nome do Brasil na história da PACCAR”, afirma David Kuester, Diretor Geral da PACCAR Parts para a América Latina.

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