Enquete apunta que 74,6% rechazan la ley sobre entregas en condominios de Ponta Grossa

Una encuesta sobre entregas en condominios de Ponta Grossa realizada por el Sindicato de la Vivienda y Condominios del Paraná (Secovi-PR), Regional Campos Gerais, apunta fuerte rechazo a la Lei Municipal no 15.929/2026. Entre los 796 residentes participantes, 594, el equivalente al 74,6%, dijeron ser contrarios a la legislación. Otros 202, o 25,4%, afirmaron ser favorables.

La legislación, de autoría del concejal Dr. Erick (PV), fue aprobada por la Câmara Municipal de Ponta Grossa en junio. El texto establece que los residentes no pueden exigir que trabajadores responsables de entregas entren en las áreas internas de los condominios para llevar pedidos hasta la puerta de los apartamentos o residencias.

Por regla general, la entrega debe tener lugar en la conserjería o en otro punto previamente determinado por la administración del condominio. La medida afecta a los servicios de entrega de comidas, medicamentos, compras de supermercado y pequeños pedidos.

Según la Câmara Municipal, la propuesta busca reducir conflictos, constreñimientos y situaciones de inseguridad involucrando a entregadores.

La mayoría prefiere recibir pedido en la puerta

Otro dato levantado por Secovi-PR muestra que el 74,1% de los participantes prefieren recibir sus pedidos directamente en la puerta de su residencia. Fueron 590 residentes que indicaron esa opción, contra 206, o 25,9%, que prefieren buscar los productos en la conserjería.

La opinión, sin embargo, cambia significativamente dependiendo del modelo de condominio.

En los condominios horizontales, el 89% de los participantes dijeron que estaban en contra de la legislación, mientras que el 88,8% prefiere que las entregas se realicen directamente en la residencia.

En los condominios verticales formados por varios bloques, 75,5% son contrarios a la ley y 79,1% afirman preferir recibir los pedidos en la puerta.

Ya entre los residentes de edificios verticales de bloque único, el escenario se invierte. En este grupo, el 73,6% son favorables a la legislación, mientras que el 82,9% prefieren retirar los pedidos en la ordenanza.

Para el Secovi-PR, los números indican que las características estructurales de los condominios influyen directamente en la opinión de los residentes.

Más del 93% defiende la consulta antes de la ley

La encuesta también cuestionó a los residentes sobre la discusión realizada antes de la aprobación del proyecto.

Según el estudio, 745 participantes, o 93,6%, consideran que los residentes y los repartidores deberían haber sido escuchados antes de la aprobación de la propuesta.

Además, 406 entrevistados, correspondientes al 51% de la muestra, afirmaron que no conocían la legislación antes de participar en la encuesta.

El administrador de condominios Bruno Ronchi afirma que la legislación deberá ser cumplida, pero considera que existen realidades diferentes entre los emprendimientos.

Según él, en determinados condominios horizontales, un residente puede necesitar recorrer una distancia significativa hasta la conserjería para recoger un paquete.

“En algunos complejos residenciales, por ejemplo, el residente necesitaría desplazarse por una distancia significativa, muchas veces a pie, llegando a recorrer casi un kilómetro entre ida y vuelta hasta la portería para recibir una comida o pedido”, afirma.

Ronchi defiende que las características específicas de cada condominio sean consideradas en la discusión.

Secovi teme impacto en la entrega

El presidente del Secovi-PR, Carlos Ribas Tavarnaro, destacó que la entidad reconoce la importancia de los profesionales responsables de las entregas, pero evalúa que los sectores afectados deberían haber participado de forma más amplia en la construcción de la legislación.

Según Tavarnaro, los resultados también plantean la posibilidad de cambios en el comportamiento de los consumidores.

Entre los participantes residentes en condominios horizontales, el 73,9% dijo que, en determinadas situaciones, como pedidos de pizzas o bocadillos, puede ser más ventajoso buscar el producto directamente en el establecimiento que utilizar el servicio de entrega si es necesario caminar hasta la conserjería.

El uso de delivery es frecuente entre el público escuchado. En los condominios horizontales, el 51,9% afirmó hacer pedidos algunas veces a la semana y el 4,3% diariamente. En los condominios verticales de varios bloques, el 43,4% usa el servicio algunas veces a la semana y el 6,4% todos los días.

Los porteros también fueron escuchados

El Secovi-PR también consultó a ocho empresas responsables de servicios de portería.

Entre los representantes entrevistados, el 75% evaluó que las partes involucradas deberían haber sido escuchadas antes de la tramitación del proyecto en la Cámara.

Además, el 62,5% cree que la recepción obligatoria de los pedidos puede interferir con la rutina de las ordenanzas, mientras que el 87,5% dijo que los porteros pueden sentirse incómodos al asumir la responsabilidad de guardar los pedidos hasta que los residentes hagan el retiro.

A pesar de estas preocupaciones, el 75% de ese grupo se declaró favorable a la legislación.

Sin embargo, la mayoría aboga por cambios estructurales: el 87,5% prefiere soluciones como puntos específicos para recibir pedidos o armarios inteligentes.

La encuesta escuchó a los residentes de 75 condominios

En total, la encuesta del Secovi-PR Regional Campos Gerais contó con la participación de 796 residentes de 75 condominios identificados en Ponta Grossa, incluyendo emprendimientos horizontales y verticales.

La entidad también intentó incluir motofretistas en el sondeo, pero informó que la adhesión de los trabajadores fue baja y no permitió la formación de una muestra considerada adecuada.

El Secovi-PR resalta que los condominios deberán cumplir la legislación municipal en vigor, pero considera que los números obtenidos pueden servir como subsidio para futuras discusiones sobre eventuales modificaciones o perfeccionamientos de la norma.