Moradores ficam cinco días sin luz y pierden alimentos en Ponta Grossa
Moradores del Jardim Panamá, en Ponta Grossa, quedaron cinco días sin luz y perdieron alimentos. Copel explica cómo solicitar reembolso.
Los habitantes del Jardín Panamá, en Ponta Grossa, se enfrentaron hasta cinco días sin electricidad y reportaron pérdidas por la pérdida de alimentos almacenados en refrigeradores y congeladores. La situación se registró en la calle Lorival de Sá Ribas y, según los informes, al menos tres quejas se hicieron sobre el problema antes de la normalización del servicio.
Según uno de los residentes, la falta de energía se prolongó por varios días, provocando trastornos a la rutina de las familias. El miércoles, informó que los alimentos almacenados en el refrigerador ya se habían estropeado debido a la interrupción del suministro.
Otro problema mencionado por los residentes ocurrió el lunes, cuando una de las residencias presentaba suministro parcial de energía, situación popularmente conocida como "media fase", que compromete el funcionamiento de aparatos eléctricos.
La demora en la solución del problema generó insatisfacción entre los residentes, principalmente por los perjuicios financieros provocados por la pérdida de alimentos.
Copel realiza reparaciones en la red eléctrica
Buscada para esclarecer la situación, la Compañía Paranaense de Energía (Copel) informó que un equipo trabajaba en la tarde del miércoles (11) para restablecer el suministro de energía en una unidad consumidora ubicada en la Calle Lorival de Sá Ribas, en el Jardín Panamá.
Según la concesionaria, fue necesaria la sustitución de parte del cableado responsable de llevar energía eléctrica hasta la residencia afectada.
"Copel informa que un equipo trabaja, en la tarde de este miércoles (11), para restablecer el suministro de energía para la unidad consumidora ubicada en la Calle Lorival de Sá Ribas, en el Jardín Panamá, en Ponta Grossa. Será necesario reemplazar parte del cableado que lleva energía hasta la residencia. Los trabajos prosiguen hasta que la situación sea regularizada", informó la empresa en un comunicado.
Según los informes de los residentes, el suministro de energía eléctrica fue restablecido alrededor de las 19:00 del miércoles (11), cerrando el período de trastornos.
Los residentes pueden solicitar indemnización por daños
Además de la falta de energía, los residentes reportaron pérdidas de alimentos que estaban almacenados en equipos de refrigeración.
Según Copel, los consumidores que han tenido pérdidas pueden solicitar un análisis de resarcimiento a través de los canales oficiales de la concesionaria.
La solicitud puede realizarse a través de la página de indemnización de daños de Copel.
Para solicitar el resarcimiento, es importante reunir información que compruebe el perjuicio, como fotografías de los alimentos perdidos, comprobantes de compra disponibles, protocolos de atención y registros del período sin energía.
La solicitud será analizada por el concesionario, conforme a los criterios aplicables. El envío de la solicitud no significa que el reembolso se aprobará automáticamente.
