TIM fuera de servicio en Ponta Grossa? Plataforma señala problemas

Los clientes de TIM en Ponta Grossa informan de problemas en la señal del operador durante la tarde del miércoles (9). El Portal BnT Online ha recibido quejas de usuarios que han enfrentado inestabilidad y dificultades para utilizar los servicios de telefonía e internet móvil en la ciudad.

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Los informes comenzaron a cobrar fuerza durante la tarde. Además de las quejas recibidas por BnT, la plataforma Downdetector, que reúne notificaciones hechas por usuarios sobre problemas en servicios digitales y de telecomunicaciones, también apuntó aumento en las ocurrencias relacionadas a TIM.

Los informes aumentaron durante la tarde

Alrededor de las 15:42, el Downdetector registraba 19 reportes, frente a una línea de base de cuatro notificaciones. A las 16:12, eran 16 registros. Ya alrededor de las 16:43, el número volvió a subir y llegó a 21 relatos, mientras que la línea de base indicada por la plataforma era de cinco. El movimiento en el gráfico muestra que las notificaciones se han mantenido por encima del patrón observado en las horas anteriores.

Los datos del Downdetector representan informes enviados por los propios usuarios y, por lo tanto, no significan necesariamente que todos los clientes del operador estén enfrentando problemas. En Ponta Grossa, sin embargo, los usuarios buscaron BnT para informar de dificultades con la señal de TIM durante la tarde.

BnT buscó a TIM

El Portal BnT Online se puso en contacto con TIM para saber si la empresa confirma alguna inestabilidad en el Ponta Grossa, qué servicios pueden haber sido afectados, la causa del problema y si existe previsión para la normalización completa de la red.

Hasta la publicación de este artículo, el operador aún no había enviado posicionamiento. El espacio permanece abierto y el texto se actualizará tan pronto como haya retorno.

Reclamaciones de Procon

La inestabilidad se produce pocas semanas después de que TIM apareciera en la parte superior de una lista de quejas fundamentadas divulgada por Procon de Ponta Grossa. Según un estudio publicado por el BnT en agosto, la operadora sumó 19 registros, siendo la empresa con el mayor número de ocurrencias entre los proveedores incluidos en esa publicación.

De los 19 casos relacionados a la TIM, 13 fueron clasificados como reclamaciones fundamentadas atendidas y seis como no atendidas. El dato se refiere específicamente a la relación de procesos homologados y publicados por Procon.