Moradores do Cará-Cará reclamam de problemas recorrentes no abastecimento de água na região

Uma moradora da rua Peixe-rei, no Jardim Cachoeira, na região do Cará-Cará, procurou o portal BnT! Online para denunciar problemas recorrentes no abastecimento de água em sua residência. Ela afirmou que outros moradores da região também estão passando pelos mesmos problemas.

Segundo a moradora, o fornecimento foi interrompido repentinamente na tarde de quinta-feira (6), e quando a água retornou, apresentava coloração escura e mau cheiro. “Acabou a água do nada, e quando voltou, por volta das 14h, veio com uma cor escura e um fedor muito forte. Só foi ficar clara lá pelas 18h”, relatou a moradora.

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Além do episódio pontual, ela afirma que o problema tem se repetido semanalmente, especialmente aos sábados. De acordo com seu relato, a falta de água ocorre com frequência nos fins de semana, geralmente a partir das 9h30, e pode durar o dia inteiro. “Todo sábado falta água aqui. Liga na Sanepar e eles dizem que está tudo normal, que não tem desligamento previsto. Mas nós ficamos sem água quase o dia todo”, ponderou.

A moradora encaminhou fotos mostrando a cor escura da água que saiu das torneiras após o retorno do abastecimento. Confira:

Posicionamento da Sanepar

Confira o posicionamento da Sanepar na íntegra aqui:

Na tarde de ontem (06), houve o rompimento de uma de rede de distribuição de água causado acidentalmente pela empresa responsável pelas obras de pavimentação asfáltica na região, o que comprometeu o abastecimento nas imediações. O conserto foi concluído ontem mesmo, bem como realizados os procedimentos padrão de descargas na rede.

Um técnico irá até o endereço informado para prestar atendimento personalizado à moradora. A Sanepar alerta para que os clientes que perceberem qualquer alteração na água, informem diretamente a Sanepar por um de seus canais oficiais de relacionamento, para agilizar o atendimento.

Quanto à alegação de falta de água aos sábados, não foram encontrados registros recentes pela Companhia. Novamente reforçamos a importância de que os moradores formalizem situações relacionadas aos serviços da Sanepar diretamente em seus canais oficiais, para verificação.

A empresa mantém atendimento ininterrupto pelo telefone 0800 200 0115 e pelo WhatsApp (41) 99544-0115. Serviços e outras questões também podem ser resolvidas no Portal do Cliente, disponível em www.sanepar.com.br ou pelo Aplicativo Sanepar, que pode ser baixado gratuitamente na App Store ou Google Play.

Sanepar