Saúde conclui curso de prática restaurativa em Ponta Grossa

A Prefeitura de Ponta Grossa, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, realizou nesta quinta-feira (3) a certificação de 22 profissionais de saúde que participaram do Curso para Práticas Restaurativas. A entrega dos certificados ocorreu em evento que contou com a presença da prefeita Elizabeth Schmidt e de representantes do Instituto MM, responsável por ministrar as atividades. A iniciativa teve como objetivo qualificar ainda mais as equipes que atuam diretamente no atendimento à população.

Entre os profissionais certificados estão servidores que trabalham em Unidades de Saúde e na Farmácia Central, além de representantes das equipes de gestão, ouvidoria, recursos humanos e da Escola de Saúde. A diversidade de setores reflete a abrangência da capacitação, que buscou integrar diferentes áreas do sistema municipal de saúde. A fonte não detalhou os critérios de seleção dos participantes.

Formação focada em convivência e atendimento

O curso, com duração de 40 horas, teve como proposta central fortalecer os relacionamentos interpessoais dentro das equipes da Saúde. Durante as atividades, os agentes e servidores receberam ferramentas práticas de comunicação, empatia e gerenciamento de situações difíceis. A metodologia aplicada pelo Instituto MM visou apoiar os profissionais na construção de ambientes mais colaborativos, reduzindo tensões do dia a dia e promovendo transformação nas relações de trabalho.

A secretária municipal de Saúde, Liliam Brandalise, destacou o impacto esperado da formação. “É uma formação voltada para melhorar a convivência, qualificar o atendimento e fortalecer a atuação conjunta das equipes. Estamos muito felizes com a participação de todos, a troca de experiências entre os profissionais e o quanto isso vai colaborar com o ambiente de trabalho e o atendimento diário”, ressaltou. A gestora também mencionou o apoio contínuo do Instituto MM no acompanhamento das equipes e a intenção de ampliar a parceria para novos cursos e qualificações.

Práticas restaurativas no serviço público

As práticas restaurativas são abordagens que buscam resolver conflitos e fortalecer vínculos por meio do diálogo e da responsabilização coletiva. No contexto da saúde pública, elas podem contribuir para reduzir o estresse ocupacional, melhorar a comunicação entre colegas e, consequentemente, refletir na qualidade do atendimento ao cidadão. Embora a fonte não tenha detalhado os módulos específicos do curso, a ênfase em ferramentas práticas sugere uma aplicação direta no cotidiano das unidades.

A participação de profissionais da ouvidoria e de recursos humanos indica um interesse em disseminar a cultura restaurativa também nos processos internos de gestão de pessoas e no acolhimento de demandas da população. A Escola de Saúde, por sua vez, pode atuar como multiplicadora desses conhecimentos em futuras capacitações. A fonte não informou se haverá novas turmas ou prazos para expansão.

Parceria com Instituto MM e próximos passos

O Instituto MM, que ministrou as atividades, é uma organização com atuação em projetos sociais e educacionais. A parceria com a Prefeitura de Ponta Grossa, conforme destacado pela secretária Liliam Brandalise, inclui não apenas o curso em si, mas também um acompanhamento das equipes após a formação. “Além do curso em si, temos um apoio muito grande do Instituto MM no acompanhamento das equipes e, desde já, estamos trabalhando para ampliar esta parceria e levar ainda mais cursos e qualificações para quem atende a comunidade no dia a dia”, reforçou.

A certificação dos 22 profissionais representa um passo inicial na consolidação de práticas restaurativas na saúde municipal. A expectativa, segundo as declarações, é que os participantes atuem como agentes de mudança em seus locais de trabalho, promovendo um ambiente mais acolhedor e eficiente. A fonte não detalhou datas ou formatos para as próximas etapas da parceria.

Para os moradores de Ponta Grossa, a capacitação pode se traduzir em um atendimento mais humanizado e em equipes mais coesas, o que tende a reduzir conflitos e melhorar a resolutividade dos serviços. O Portal Boca no Trombone continuará acompanhando os desdobramentos dessa iniciativa e outras ações da Secretaria Municipal de Saúde.

Fonte

• www.pontagrossa.pr.gov.br