WhatsApp fora do ar? Usuários relatam instabilidade em diversas regiões
Plataformas de monitoramento registraram aumento expressivo nas reclamações, enquanto usuários enfrentam dificuldades para enviar mensagens, compartilhar arquivos e utilizar o WhatsApp fora do ar
Usuários do WhatsApp passaram a relatar dificuldades para utilizar o aplicativo na manhã desta quinta-feira (23). As principais reclamações envolvem falhas no envio e recebimento de mensagens, lentidão na sincronização das conversas e problemas no compartilhamento de arquivos, indicando WhatsApp fora do ar.
O aumento das notificações foi registrado pelo Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de serviços digitais em tempo real com base em relatos enviados pelos próprios usuários. Na manhã desta quinta, o número de notificações apresentou um crescimento expressivo em relação ao volume considerado normal para o horário, indicando uma possível instabilidade no serviço.
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Até o momento, a Meta, empresa responsável pelo WhatsApp, ainda não havia divulgado um posicionamento oficial informando a causa da instabilidade ou uma previsão para a normalização do aplicativo.
Relatos se espalham pelas redes sociais
Além do aumento dos registros em plataformas de monitoramento, usuários recorreram às redes sociais para relatar dificuldades no funcionamento do aplicativo. Entre os problemas mais mencionados estão:
- mensagens que permanecem com apenas um risco de envio;
- demora na entrega de mensagens;
- falhas no envio de fotos, vídeos e documentos;
- lentidão para sincronizar conversas, principalmente na versão Web.
Em casos de instabilidade nos servidores do WhatsApp, é comum que as mensagens permaneçam na fila de envio e sejam entregues automaticamente quando o serviço for restabelecido.
WhatsApp fora do ar? Entenda
Quando o WhatsApp apresenta falhas em grande escala, plataformas como o Downdetector registram rapidamente um aumento nas notificações enviadas pelos usuários. Isso ajuda a diferenciar um problema nos servidores da Meta de eventuais falhas na conexão de internet ou no aparelho do usuário.
Caso o aplicativo não esteja funcionando corretamente, a recomendação é aguardar alguns minutos antes de tentar reenviar mensagens ou reiniciar o dispositivo, já que procedimentos como reiniciar o celular normalmente não resolvem falhas causadas por instabilidades nos servidores da plataforma.
A reportagem será atualizada caso a Meta divulgue um posicionamento oficial ou confirme a causa da instabilidade.
