Brasileira encontra bilhete ofensivo em restaurante na Itália

Uma viagem em família pela Itália terminou com uma situação que a brasileira Maria Clara dificilmente esquecerá. Durante um café da manhã no restaurante Victor Lab, na cidade balneária de Riccione, a turista afirma ter encontrado uma mensagem ofensiva na conta após reclamar de ovos crus.

O bilhete deixado junto à comanda trazia a frase: “Isso está me irritando. Queime os ovos e cuspa neles”. Consequentemente, o caso ganhou grande repercussão nas redes sociais.

Reclamação e descoberta do bilhete

Assustada com o conteúdo do texto, Maria Clara chamou os responsáveis pelo restaurante e questionou se a comida havia sido contaminada. Além disso, a mensagem era explícita e indicava uma possível interferência no prato, o que gerou preocupação imediata.

Diante da situação, a cliente insistiu em preservar o documento como prova do ocorrido. Em seguida, ela relatou que precisou ameaçar chamar a polícia para impedir que o bilhete fosse destruído.

Suspeita de contaminação

A família também procurou os gerentes do restaurante para cobrar explicações sobre o caso. Dessa forma, a atitude da turista refletiu o temor de que o alimento tivesse sido adulterado. Consequentemente, o episódio transformou um simples café da manhã em um momento de tensão.

Garçom tentou descartar o papel

De acordo com o jornal Corriere della Sera, o garçom responsável pelo atendimento seria um adolescente de 17 anos que trabalhava no estabelecimento havia poucas semanas. Além disso, ao perceber o início da confusão, o jovem tentou descartar o papel e afirmou que a mensagem fazia parte de uma “brincadeira” entre ele e o chef.

A atitude, no entanto, não convenceu a cliente, que manteve a exigência de guardar o bilhete como evidência. A fonte não informou se o adolescente foi afastado das funções após o episódio.

Posicionamento do restaurante

Após a repercussão da denúncia, o estabelecimento publicou uma resposta à avaliação deixada pela cliente na internet. Além disso, na retratação, o restaurante reconheceu que a atitude havia sido inadequada e informou que o funcionário trabalhava ali havia poucas semanas. Contudo, a fonte não detalhou o conteúdo completo da avaliação deixada pela cliente na plataforma.

Vídeo no TikTok gera polêmica

A resposta formal contrastou com uma nova atitude adotada pelo restaurante dias depois, quando o caso voltou a repercutir. Dessa forma, o estabelecimento optou por abordar o episódio de forma descontraída, publicando um vídeo em referência ao caso no TikTok.

Na gravação, a situação foi apresentada de maneira humorística, com uma encenação envolvendo um suposto cliente exigente e uma enquete questionando se o adolescente deveria ser demitido. Consequentemente, para Maria Clara, a publicação tornou o episódio ainda mais grave.

A turista afirmou que, embora algumas pessoas pudessem interpretar o vídeo como uma piada, o caso é sério e não deveria ser tratado dessa maneira. Ademais, ela classificou a publicação como inapropriada.

Repercussão e ataques virtuais

A exposição do caso, contudo, trouxe consequências ainda mais pesadas para a família. Consequentemente, depois que a história ganhou visibilidade na internet, Maria Clara passou a receber ataques virtuais, incluindo insultos de caráter racista e ameaças de morte.

Medidas de segurança

Dessa forma, diante da onda de ataques, ela decidiu ocultar o sobrenome nas redes sociais para tentar preservar sua segurança e a de sua família.

O caso levanta questionamentos sobre a segurança de turistas e o tratamento dado a clientes em estabelecimentos comerciais no exterior. Ademais, o Portal Boca no Trombone segue acompanhando os desdobramentos do episódio e reforça a importância do respeito aos consumidores.

Fonte

• oglobo.globo.com