Dbug Telecom alerta: verifique a cobrança antes de pagar e não caia em fraudes digitais
A Dbug Telecom, provedora de internet com atuação em 19 cidades do Paraná, reforça a importância desses cuidados e orienta seus clientes a confirmarem a autenticidade de cobranças e solicitações recebidas em nome da empresa.
Receber mensagens por WhatsApp, SMS e e-mail faz parte da rotina dos brasileiros. No entanto, esses canais também podem ser utilizados por criminosos para aplicar golpes, utilizando indevidamente o nome e a identidade visual de empresas conhecidas para conquistar a confiança das vítimas.
Segundo dados do Fórum Brasileiro de Segurança Pública, entre 2024 e 2025, mais de 24 milhões de pessoas foram vítimas de golpes financeiros que envolviam PIX ou boletos falsos. O que gerou um prejuízo de cerca de 29 milhões de reais. Ainda de acordo com a pesquisa, as fraudes atingem todas as idades. Entre os idosos, a maioria foi vítima de golpes envolvendo boletos falsos, enquanto os jovens são mais afetados por fraudes envolvendo compras online.
Entre as estratégias utilizadas estão o envio de falsas cobranças, boletos adulterados, links para páginas fraudulentas e mensagens que solicitam a atualização de dados pessoais. Em alguns casos, os golpistas criam uma sensação de urgência, alegando que determinado serviço será suspenso caso o pagamento não seja realizado imediatamente.
Clientes de diferentes segmentos, incluindo os serviços de telecomunicações, precisam estar atentos a essas tentativas de fraude. Um dos principais cuidados é verificar a autenticidade da mensagem antes de realizar pagamentos ou compartilhar informações. Mesmo quando o contato apresenta o nome, a logomarca ou outros elementos de uma empresa conhecida, isso não garante que a comunicação seja legítima.
Como identificar uma possível tentativa de golpe?
Mensagens com erros de escrita, links desconhecidos, solicitações inesperadas de dados e cobranças acompanhadas de ameaças de bloqueio imediato são alguns dos sinais que merecem atenção.
Outro cuidado importante é conferir os dados do beneficiário antes de concluir pagamentos por boleto ou Pix. Caso exista qualquer dúvida, o consumidor deve buscar os canais oficiais da empresa, sem utilizar os links ou números de telefone enviados na mensagem suspeita.
A Dbug Telecom, provedora de internet com atuação em 19 cidades do Paraná, reforça a importância desses cuidados e orienta seus clientes a confirmarem a autenticidade de cobranças e solicitações recebidas em nome da empresa.
De acordo com Ana Gabriela Freitas, responsável pelo setor jurídico da Dbug, a primeira recomendação é sempre conferir a origem das mensagens, já que os golpistas podem utilizar nomes, logotipos e até informações verdadeiras para tentar se passar por uma empresa. “O consumidor deve sempre desconfiar de de cobranças inesperadas, links suspeitos, pedidos de dados pessoais e mensagens que criam um senso de urgência, como ameaças de bloqueio imediato do serviço”, destaca.
A especialista ainda aponta o que o consumidor deve fazer caso receba mensagens ou suspeitas. “A primeira orientação é não clicar em links, não baixar arquivos e não realizar pagamentos antes de confirmar a autenticidade da mensagem. Se identificar uma tentativa de golpe, também é importante guardar as evidências, como prints da conversa, o número de telefone e os dados utilizados pelo suspeito”, explica.
Se o consumidor já tiver realizado um pagamento suspeito ou informado dados sensíveis, é importante entrar em contato imediatamente com a instituição financeira ou o serviço envolvido, além de adotar medidas de proteção das contas que possam ter sido comprometidas.
Informação também é uma forma de proteção
Além de oferecer serviços de conectividade, a Dbug Telecom busca contribuir para que seus clientes utilizem a internet de maneira mais consciente e segura.
A empresa também está desenvolvendo conteúdos educativos com a participação de seus colaboradores, abordando temas relacionados à tecnologia, ao funcionamento da internet e à segurança digital.
A proposta é aproximar o conhecimento técnico do cotidiano dos consumidores, esclarecendo dúvidas e compartilhando orientações práticas para situações que podem acontecer no dia a dia.
Sobre a Dbug Telecom
Com mais de 23 anos de atuação e origem em Palmeira, no Paraná, a Dbug Telecom é uma provedora regional de telecomunicações presente em 19 cidades do estado.
A empresa oferece soluções para clientes residenciais, como internet por fibra óptica, TV por assinatura, telefonia fixa e móvel e soluções de cobertura Wi-Fi para diferentes ambientes.
Para o mercado corporativo, a Dbug Empresas disponibiliza serviços de conectividade voltados às necessidades de negócios de diferentes portes, incluindo internet dedicada, infraestrutura de rede, backbone próprio, soluções de redundância e monitoramento 24 horas por dia.
Com atuação nos segmentos residencial e empresarial, a Dbug mantém seu compromisso de investir em tecnologia, atendimento e infraestrutura para conectar pessoas e negócios.
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