As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o país estarão fechadas entre quarta (28) e sexta-feira (30) para atendimento presencial. A interrupção temporária ocorre devido a uma série de atualizações e melhorias programadas pela Dataprev, empresa responsável pelos sistemas da Previdência Social.
Apesar da suspensão do atendimento nas unidades físicas, os canais remotos — Meu INSS (site e aplicativo) e a central telefônica 135 — seguirão funcionando normalmente até o dia 27 de janeiro, oferecendo mais de 100 serviços à população.
O INSS também alerta que, entre as 19h do dia 27 e o dia 31 de janeiro, tanto o Meu INSS quanto a central 135 ficarão totalmente indisponíveis, em razão das intervenções técnicas necessárias para a modernização dos sistemas.
Segundo o instituto, a atualização busca garantir mais estabilidade, segurança e eficiência no acesso aos serviços previdenciários. A medida faz parte de um pacote de melhorias estruturais que deve aperfeiçoar o atendimento digital e a integração de dados.
Para minimizar os transtornos aos cidadãos, o INSS realizou atendimento extra no último fim de semana, com o objetivo de antecipar agendamentos e suprir a suspensão temporária do serviço presencial. Além disso, o órgão informou que já garantiu o reencaixe de atendimentos para beneficiários que optarem por remarcar suas demandas para dias úteis.
Com a modernização dos sistemas, a expectativa é de que o serviço retorne à normalidade no dia 31 de janeiro, após a conclusão das atualizações feitas pela Dataprev. (As informações são da Agência Brasil)
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