Mais de R$ 72,5 milhões em créditos do programa Nota Paraná expiraram nos seis primeiros meses de 2025 por falta de resgate pelos participantes. O montante é o maior registrado nos últimos cinco anos e representa um aumento de 12,64% em relação ao mesmo período de 2024, quando cerca de R$ 64,4 milhões foram cancelados, segundo a Secretaria de Estado da Fazenda (Sefa).
Os créditos cancelados foram gerados entre janeiro e junho de 2024. Nesse intervalo, o programa distribuiu R$ 190,74 milhões em créditos e prêmios, dos quais 38% não foram resgatados pelos consumidores. Quando isso ocorre, o valor retorna ao Tesouro Estadual, sendo destinado a áreas como saúde, educação e segurança pública.
Para a coordenadora do Nota Paraná, Marta Gambini, o dado acende um alerta à população. “Os créditos têm validade de 12 meses desde a data de geração. O consumidor tem um ano para transferi-los para sua conta bancária ou usá-los no pagamento do IPVA”, destaca. Ela reforça a importância de acompanhar regularmente o saldo disponível. “Estamos sempre orientando os participantes a consultarem o aplicativo e não deixarem o benefício expirar.”
Uma das medidas recentes para reduzir o número de cancelamentos foi a diminuição do valor mínimo necessário para a transferência dos créditos. Desde junho, os consumidores podem resgatar valores a partir de R$ 5 — antes, era preciso acumular R$ 25. A mudança foi uma resposta às queixas dos usuários e já mostra resultados: em apenas cinco dias após a liberação da nova regra, mais de R$ 2,9 milhões foram resgatados.
Apesar disso, o esquecimento e a falta de hábito de acompanhar o aplicativo continuam entre os principais fatores que levam à perda dos valores. “Há quem sugira ligações aos participantes, mas isso é inviável. São mais de 5 milhões de cadastrados. Por isso, utilizamos a imprensa e as redes sociais para enviar lembretes”, explica Marta.
Outra situação comum envolve consumidores que colocam o CPF na nota, mas não finalizam o cadastro no Nota Paraná. Também há casos de compras online realizadas por moradores de outros estados em lojas paranaenses, o que gera créditos que não são resgatados e acabam voltando aos cofres públicos.
Como consultar os créditos
Os consumidores podem acompanhar os valores disponíveis e as datas de validade pelo aplicativo Nota Paraná, acessando a opção “Conta Nota Paraná” e, em seguida, a aba “Meu Extrato”. O mesmo serviço está disponível no site oficial do programa, na seção “Minha Conta Corrente”.
A orientação da Sefa é que os participantes verifiquem o saldo com frequência para evitar a perda dos créditos acumulados.
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