Você conhece o Reclame AQUI?
A maior plataforma brasileira de reclamações sobre atendimento, compra, venda,
produtos e serviços. Dessa autoridade, surgiu o Prêmio Reclame Aqui, atualmente
na 12ª edição. Neste ano, mais uma vez, a Lojas MM, empresa de Ponta Grossa, é uma das
empresas indicadas, na categoria Redes de Varejo.
O que é o Prêmio Reclame Aqui 2022?
Com 20 anos de história, o
Reclame Aqui (RA) é uma referência em reputação e confiança nas relações de
consumo, servindo como um site de busca sobre o atendimento das marcas e as
experiências de outros consumidores.
Após tanto sucesso entre marcas
e consumidores, o RA resolveu premiar as empresas com as melhores e mais
eficientes operações de atendimento, tornando-se a maior premiação de
atendimento do Brasil. É mais que um troféu, é o reconhecimento e a confiança
do consumidor que estão em jogo nessa competição entre as melhores empresas do
país.
O que é o Selo RA1000?
Com o objetivo de destacar as
empresas que possuem excelentes índices de atendimento no Reclame AQUI, foi
criado o Selo RA1000, que qualifica empresas que atendem a cinco critérios:
●
Possuir um número de avaliações igual ou superior a 50
●
Possuir Índice de Resposta igual ou superior a 90%
●
Possuir Índice de Solução igual ou superior a 90%
●
Possuir Média das Avaliações (dadas pelo consumidor)
igual ou superior a 7
●
Possuir Índice de Novos Negócios (Voltaria a fazer
negócios?) igual ou superior a 70%
Empresas que possuem o Selo
RA1000 demonstram a seus consumidores o compromisso que possuem com o
pós-venda, elevando o grau de confiança em sua marca, produtos e serviços.
A história da Lojas MM
Em 1978, nasceu a Lojas MM, em
Ponta Grossa, ainda com o nome de batismo Mercado de Móveis Ponta Grossa e uma
loja simples – onde até hoje funciona a loja Matriz, mas que oferecia o que o
consumidor buscava.
Com mais de 40 anos de
história, seguindo o propósito de promover conquistas para as pessoas, a Lojas
MM coleciona certificações que demonstram o compromisso com cada consumidor,
como o Selo RA1000 pela terceira vez.
Pelo quarto ano consecutivo, a
Lojas MM é uma das empresas indicadas para concorrer ao Prêmio Reclame AQUI,
atendendo genuinamente a todos os critérios do regulamento, tendo, inclusive,
97,3% de resolução dos problemas na página da empresa no site do Reclame AQUI.
Próximos passos da premiação
Concorrendo na categoria Redes
de Varejo, a Lojas MM concorre na votação popular realizada no site do Reclame
AQUI, até dia 18 de novembro, e conta com o seu voto!
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