Neste sábado, dia 22, a Sanepar promoverá uma ação especial destinada a atender os moradores de Ponta Grossa. O atendimento ocorrerá no escritório localizado na rua Balduíno Taques, 1.150, no Centro, e contará com equipes dedicadas que estarão disponíveis em pontos estratégicos dos bairros Uvaranas, Contorno e Nova Rússia, das 9h às 16h.
Na manhã da última sexta-feira (21), a Sanepar, em parceria com o Governo do Estado, anunciou a suspensão da cobrança das faturas no ciclo de leitura seguinte. Embora as leituras continuem a ser realizadas, os clientes não receberão faturas nesse período. Além disso, a suspensão dos cortes por inadimplência, que já havia sido implementada anteriormente, será estendida por mais 60 dias.
O presidente da Sanepar, Wilson Bley, enfatizou a preocupação da empresa com a situação enfrentada pela população de Ponta Grossa. “Desde o início da crise hídrica, nossa prioridade tem sido resolver a escassez de água e implementar medidas para mitigar os impactos sobre a comunidade”, afirmou Bley.
Bley também comunicou que as faturas que apresentarem discrepâncias de consumo acima dos padrões normais serão submetidas a uma análise detalhada para retificação quando necessário. A empresa está trabalhando para garantir que as cobranças sejam baseadas no consumo real e não em médias estimadas.
Os canais de atendimento oficiais da Sanepar permanecem abertos para esclarecer dúvidas e fornecer suporte. Para os clientes de Ponta Grossa, estão disponíveis números específicos: telefone 42 2102-4600 e um formulário acessível pelo site https://site.sanepar.com.br/site/contato-ponta-grossa.
Além disso, outros canais de atendimento da Sanepar incluem o telefone 0800 200 0115, o e-mail atendimentoaocliente@sanepar.com.br, WhatsApp (41) 99544-0115 e o aplicativo Sanepar Mobile.
SERVIÇO:
Os locais de atendimento especial neste sábado (22), das 09h às 16h, são:
- SANTA PAULA: Rua Atilio Tararan, nº 33 – próximo à UPA Santa Paula
- LOS ANGELES: Associação de Moradores do bairro Los Angeles – Rua Prefeito José Hoffman, nº 42
- BORSATO: Rua Santa Mônica, em frente ao número 254 – Praça Borsato
- JARDIM MARACANÃ: Rua Manoel Ferreira Martins, nº 179 (próximo ao campo de futebol)
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