Conta do GOV.BR ficou inacessível? Nova atualização pode resolver rápido
Outra alternativa disponível é a utilização da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN). Nesse caso, o cidadão pode recuperar o nível Ouro da conta
O Governo Federal liberou nesta quinta-feira (21) uma nova atualização na plataforma GOV.BR que permite aos usuários recuperar o acesso à conta em poucos minutos por meio de um e-mail de segurança. A medida vale para quem utiliza a Verificação em Duas Etapas e perdeu, trocou ou ficou sem acesso ao celular cadastrado.
Com a novidade, o processo de recuperação, que antes podia levar até três dias, passa a ser realizado de forma mais rápida e prática. A ferramenta funciona como um e-mail de backup exclusivo para validação da conta, aumentando a agilidade sem deixar de lado a segurança dos dados.
Segundo o governo, a atualização busca facilitar o acesso dos cidadãos aos serviços digitais oferecidos pela plataforma, que atualmente funciona como identidade digital oficial para diversos atendimentos públicos no Brasil.
Para recuperar a conta, o usuário deve atualizar o aplicativo GOV.BR e selecionar a opção “Estou com dificuldades para gerar o código”. Em seguida, será necessário realizar o reconhecimento facial e informar o código enviado para o e-mail de segurança cadastrado.
Outra alternativa disponível é a utilização da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN). Nesse caso, o cidadão pode recuperar o nível Ouro da conta fazendo o reconhecimento facial e escaneando o QR Code do documento.
A atualização já está disponível para usuários de todo o país.
Passo a passo para recuperar a conta:
Atualize o aplicativo GOV.BR;
Clique em “Estou com dificuldades para gerar o código”;
Faça o reconhecimento facial;
Digite o código enviado para o e-mail cadastrado. (As informações são da Agência Gov)
Leia também Secretários prestam contas sobre obras no Lago de Olarias na Câmara de PG
