Diariamente, o Portal Boca No Trombone recebe reclamações sobre a demora nos atendimentos nas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) em Ponta Grossa. Por conta disso, procuramos a assessoria das UPAs para saber como está a situação e quem pode procurar a UPA, pois nos foi informado que, na segunda-feira (19), os atendimentos superaram 100% da capacidade máxima das UPAs. A orientação é que em casos que não se enquadram como urgência e emergência, o paciente procure uma Unidade Básica de Saúde (UBS).
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A Direção das UPAs Santana e Santa Paula comunica que, nesta segunda-feira (19), registrou um alto fluxo de pacientes nas duas unidades, atingindo a capacidade máxima de atendimento diário devido à procura direta, em sua maioria, de casos clínicos que não são considerados urgência e emergência.
Na UPA Santa Paula, cuja capacidade operacional diária é de 327 atendimentos, esse quantitativo já havia sido ultrapassado por volta das 14h30. Na Santana, cuja capacidade é de 218 atendimentos diários, esse número de atendimentos foi registrado às 14h00.
Para situações como estas, a unidade possui um plano de contingência, como abertura de mais uma classificação de risco e até mesmo o aumento no número de médicos, além do previsto na escala. No entanto, há um limite operacional e de espaço físico que impossibilita o atendimento de todos dentro dos tempos previstos. Como a unidade prioriza os casos de maior risco, pacientes classificados com a cor azul, ou seja, que não apresentam quadro de emergência clínica, tendem a esperar mais tempo, uma vez que os casos graves serão atendidos antes. Por isso, é importante que a população saiba onde buscar atendimento, contribuindo para o fluxo adequado em todos os serviços de saúde.
Onde buscar atendimento em cada situação:
Casos atendidos nas UPAs:
• Parada cardiorrespiratória
• AVC/derrame
• Infarto/dor intensa no peito
• Anafilaxia (reação alérgica)
• Dispneia/falta de ar intensa
• Picada ou mordida de animais venenosos
• Intoxicações
• Acidente de carro ou de moto
• Ferimento de arma de fogo
• Ferimento por arma branca (faca)
• Politrauma/fraturas
• Queimaduras
• Tentativa de suicídio
• Surtos psiquiátricos (UPA Santana)
• Febre acima de 39 graus
Casos atendidos em Unidades Básicas de Saúde:
• Consultas de rotina
• Dor de garganta
• Cefaleia/dor de cabeça
• Unha encravada
• Dor de ouvido
• Dor na coluna
• Vômito e diarreia
• Vacinas
• Curativos
• Retirada de pontos
• Renovação de receitas
• Trocas de sondas
• Encaminhamento para especialidades
• Queixas de dores crônicas
• Pequenos resfriados
• Enxaqueca
• Febre baixa ou moderada (até 38º)
• Pré-natal
Das assessorias
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